蛋糕店前厅工作人员工作基本要求及注意事项

1、 上班期间一律使用普通话，严禁用方言、土语。

2、 服从领导的工作安排及临时工作安排，不准私自换班。

3、 按时上下班，先换工装后打卡（由营业班长监督）。

4、 着装统一、整洁，相应证件配戴齐全。

5、 仪容仪表化淡妆，不准留长指甲，不准带手饰。

6、 上班期间，不准在前厅打闹、大声喧哗 、手插衣袋。

7、 上班期间，不准擅自离岗，有事需向领班请示。

8、 上班期间，不准倚靠蛋糕柜、面包柜或墙壁等。

9、 不准在柜台内聊天、看报。

10、上班期间，坚持用礼貌用语，不准挖苦顾客，严禁与顾客争吵。

11、不准带不良情绪上班，影响工作。

12、不准用办公电话打私人电话，不准接听私人电话。

13、不准私拿本店财物。

14、不准带外人随便进入生产车间。

15、上班时间，不准会客（坐着）。

16、上班期间，不准挖耳挠腮，保持良好形象。

17、同事之间相互团结，不准搬弄是非，挑拨离间。

18、任务没完成，说明理由。

19、爱护本店物品，不得随意损坏。

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